Einstein GPTでビジネスインサイトを変革する
アインシュタインGPTは、SalesforceのCustomer 360プラットフォームに統合された高度なAIソリューションであり、さまざまなビジネス機能における生産性を向上させることを目的としています。これはカスタマイズ可能な体験を提供し、企業が特定のワークフロー、ユーザー、部門、業界に合わせた予測的および生成的AIを活用できるようにします。主な機能には、問題解決を効率化する会話型AIが含まれており、特に営業、カスタマーサービス、マーケティング、コマースで役立ちます。
営業では、アインシュタインGPTが洞察に満ちたメールを生成し、販売者が取引を成立させるのを助けるための実用的なデータを提供します。カスタマーサービスでは、対話中に関連情報を引き出し、マーケティングではパーソナライズの取り組みを強化します。さらに、コマースサイトは自動的な商品説明の生成やパーソナライズされた推奨の恩恵を受けます。アインシュタインコパイロット機能は、CRMのためのAIアシスタントとして機能し、インテリジェントなアクションと統一されたユーザー体験を促進します。
